Política de Privacidad

En Cruz Trainer Fitness & Wellness Coach (“Cruz Trainer”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la legislación vigente de la República de Costa Rica, especialmente la Ley N.° 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Al utilizar este sitio web, completar formularios, contratar servicios o comunicarse con nosotros por cualquier medio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Porque aparentemente en la era digital uno tiene que aceptar más términos que en un contrato de la CIA solo para pedir información sobre entrenamiento funcional. Evolución maravillosa.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Completa formularios en nuestro sitio web

• Solicita información sobre servicios

• Agenda evaluaciones o sesiones

• Contrata servicios presenciales u online

• Se suscribe a boletines o correos promocionales

• Participa en programas, retos o clases

• Se comunica con nosotros vía correo electrónico, WhatsApp o redes sociales

La información recopilada puede incluir:

Información personal:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Edad o fecha de nacimiento

• Ciudad o país de residencia

Información relacionada con salud y condición física

Dependiendo del servicio contratado, también podemos recopilar información relacionada con:

• Peso y composición corporal

• Historial de lesiones

• Condiciones médicas relevantes

• Nivel de actividad física

• Objetivos de entrenamiento

• Hábitos de salud y estilo de vida

• Evaluaciones físicas y funcionales

• Fotografías de progreso (únicamente con autorización)

Esta información será utilizada exclusivamente para personalizar y brindar adecuadamente los servicios de entrenamiento y bienestar.

Información técnica y de navegación

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo de permanencia en el sitio

• Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la información

La información recopilada puede ser utilizada para:

• Brindar servicios de entrenamiento presencial y online

• Diseñar programas personalizados de ejercicio y bienestar

• Realizar seguimiento del progreso físico

• Responder consultas y solicitudes

• Coordinar sesiones y atención al cliente

• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

• Cumplir obligaciones legales

• Enviar contenido educativo, promociones y comunicaciones comerciales

3. Comunicaciones promocionales

Al proporcionar sus datos personales mediante formularios o cualquier canal de contacto de Cruz Trainer, usted autoriza el envío de:

• Correos electrónicos promocionales

• Boletines informativos

• Información sobre programas y servicios

• Promociones y descuentos

• Contenido relacionado con salud, entrenamiento y bienestar

Usted podrá cancelar su suscripción o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en los correos electrónicos o escribiéndonos directamente.

4. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.

Sin embargo, podremos compartir información con proveedores o plataformas tecnológicas necesarias para operar nuestros servicios, incluyendo:

• Plataformas de entrenamiento y gestión de clientes

• Servicios de alojamiento web

• Herramientas de email marketing

• Procesadores de pago

• Plataformas de videollamadas y comunicación

También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.

5. Protección de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin embargo, ningún sistema digital o transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N.° 8968 de Costa Rica, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar corrección o actualización

• Revocar su consentimiento

• Solicitar eliminación de datos cuando corresponda

• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:

cristhian@cruztrainer.com

7. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tráfico y optimizar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Servicios de entrenamiento y responsabilidad

Los servicios brindados por Cruz Trainer tienen fines educativos, deportivos y de bienestar general, y no sustituyen atención médica profesional.

Al participar en programas presenciales u online, el usuario reconoce que:

• Participa voluntariamente

• Debe informar cualquier condición médica relevante

• Es responsable de consultar con un profesional de salud antes de iniciar un programa de ejercicio si presenta lesiones, enfermedades o limitaciones físicas

Cruz Trainer no será responsable por lesiones derivadas de la omisión de información médica relevante, incumplimiento de instrucciones o uso inadecuado de programas y recomendaciones.

9. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o plataformas externas. No somos responsables por sus políticas de privacidad o prácticas de manejo de datos.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Contacto

Si tiene consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Cruz Trainer Wellness & Fitness Coach
Correo electrónico: cristhian@cruztrainer.com
Sitio web: www.cruztrainer.com